配送・お支払い・返品について

配送について

「ワクワクを、いち早くお手元へ。」原則として、ご注文確定から1週間以内に製品をお届けいたします。

お届け日数:
- 通常：1週間以内
- 北海道・沖縄・離島地域：通常より1〜2日多くお時間をいただく場合がございます。
- ※1週間以内のお届けが困難な場合は、カスタマーサポートより個別に納期を回答させていただきます。
配送料:
- ご購入金額が 4,000円（税込）以上の場合：送料無料
- ご購入金額が 4,000円（税込）未満の場合：規定の送料を頂戴いたします。
配送業者について:
- 配送業者は内容物や地域により適宜選択されるため、特定の配送業者の営業所止め指定は承ることができません。予めご了承ください。

多様な決済方法に対応しております。ご都合に合わせてお選びください。

決済手段:
- クレジットカード決済（Visa, Mastercard, JCB, American Express 等）
- Amazon Pay
- Apple Pay / Google Pay
- Alipay（アリペイ）
製品代金以外の必要料金:
- 送料（購入金額4,000円未満の場合）
- コンビニ支払い手数料
- 銀行振込手数料（振込手数料はお客様負担となります）

製品の品質には万全を期しておりますが、万が一の場合は速やかに対応させていただきます。

■ 商品不良・誤送・破損の場合（弊社負担）

配送途中の破損、届いた商品が注文と異なる、初期不良等の場合は、送料当社負担にて早急に交換、あるいは新品を送付いたします。お手数ですが、到着後速やかにカスタマーサポートまでご連絡ください。

■ お客様都合による返品・交換（お客様負担）

「イメージと違った」等、お客様のご都合による返品・交換は、未開封の場合に限り承ります。

【ご注意】 ※返品・交換・修理の対応は、日本国内においてのみ有効です。